Política de Privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos

Code Cacto es la desarrolladora de OnMore y la responsable del tratamiento de los datos descritos aquí. Delegado de Protección de Datos (DPO) para asuntos de privacidad: [email protected].

2. Qué datos recopilamos

Datos de registro: nombre, correo electrónico y teléfono que indicas al crear la cuenta. La contraseña se guarda solo como hash — no podemos leerla.
Perfil: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, sexo, peso y altura.
Entrenamiento: programas, series realizadas, cargas, repeticiones y frecuencia cardíaca media y máxima cuando el reloj la informa.
Salud: respuestas de la anamnesis, medidas, pliegues cutáneos y fotos de evaluación física.
Datos de pago: proporcionados por ti en la página de la pasarela de pago, no aquí. Solo recibimos de vuelta la confirmación y la identificación del cobro — nunca el número de tarjeta.
Estado de la suscripción en la tienda (activa, vencida, cancelada), informado por la App Store/Google Play. El cobro en sí ocurre en la tienda, con los datos que ya tienes allí.
Ubicación aproximada: la ciudad y el país estimados a partir de la dirección IP cuando usas el servicio, para saber en qué regiones se utiliza. No usamos GPS y la dirección IP no se guarda.
Mensajes que nos envías por comentarios o contacto, con lo que escribas — para poder responderte.

3. Para qué los usamos

Usamos los datos para operar OnMore, responder lo que nos escribes, procesar el cobro y mejorar el producto. No vendemos datos personales, y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Base legal

Tratamos los datos para ejecutar el contrato contigo (lo que el producto necesita para funcionar), para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, conservación fiscal) y por el interés legítimo de mantener el servicio seguro y mejorarlo. Cuando la ley exige consentimiento, se solicita de forma expresa.

5. Con quién compartimos

Compartimos lo mínimo necesario, siempre bajo obligación de confidencialidad:

Proveedores de infraestructura que alojan el servicio.
Pasarela de pago, para procesar el cobro.
App Store y Google Play, que administran la suscripción.
Autoridades, cuando exista una orden legal para ello.

6. Por cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Al solicitar la eliminación, tu cuenta se eliminará definitivamente después de 30 días; durante ese plazo queda bloqueada, con los datos conservados, para que puedas arrepentirte. En la eliminación definitiva, borramos los datos personales asociados, excepto lo que la ley nos obliga a conservar (registros fiscales y de acceso). Los mensajes de contacto se conservan mientras dure la atención.

7. Tus derechos

La Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) te garantiza confirmar la existencia del tratamiento, acceder, corregir, portar y eliminar tus datos, además de revocar el consentimiento. La eliminación de la cuenta está disponible desde la app: tu cuenta se eliminará definitivamente después de 30 días desde la solicitud, y durante ese plazo puedes arrepentirte. Para cualquiera de estas solicitudes, escribe a [email protected] — respondemos en un plazo de 15 días.

8. Niños y adolescentes

El servicio no está destinado a menores de 13 años, y no recopilamos datos de ese grupo de edad de forma consciente. Si esto ocurre, elimínalos desde la app o avísanos en [email protected] y los eliminaremos.

9. Datos de salud y fotos de evaluación

La anamnesis, las medidas y las fotos de evaluación física son datos de salud. Solo son visibles para el Profesional con quien el alumno tiene un vínculo activo (el entrenador autónomo o el gimnasio) y, cuando el gimnasio tiene equipo, para el entrenador del equipo responsable del alumno. La foto de evaluación no aparece en la app del alumno, y nadie de la administración de la plataforma tiene una pantalla para consultar estos datos.

Cada vez que se abren estos datos, la plataforma registra el acceso. Los metadatos de las fotos (como la ubicación) se eliminan al enviarlas. Si el vínculo termina, el Profesional pierde el acceso; si se elimina la cuenta del alumno, estos datos se borran.

10. Compartición con el profesional vinculado

Al entrar con el código de un entrenador o de un gimnasio, el alumno pasa a compartir con el Profesional su perfil (nombre, nacimiento, sexo, peso, altura y teléfono), las respuestas de la anamnesis, las medidas y las sesiones de entrenamiento. Si el alumno es atendido por un entrenador del equipo, esos datos también son visibles para ese entrenador. El alumno puede salir del vínculo cuando quiera.

11. Gimnasio y equipo: quién accede

Respecto a los datos de los alumnos, el Profesional (entrenador autónomo o gimnasio) es el responsable del tratamiento y CodeCacto es la encargada.

En el gimnasio, el dueño ve los datos de los alumnos del gimnasio. Cada entrenador del equipo ve los alumnos a su cargo y ningún otro. Las conversaciones entre el alumno y un entrenador del equipo no las lee el dueño del gimnasio, salvo cuando el alumno pasa a ser atendido por el propio gimnasio.

12. Cambio de responsable

El alumno puede pasar de un entrenador del equipo a otro, o a la atención directa del gimnasio. Cuando un entrenador sale del equipo, sus alumnos quedan con el gimnasio. En cualquier cambio, el entrenador anterior deja de tener acceso a los datos del alumno y el nuevo responsable pasa a tenerlo.

13. Eliminación de la cuenta del gimnasio

Si el dueño del gimnasio solicita la eliminación de la cuenta, la cuenta queda bloqueada, los datos se conservan y se avisa al equipo y a los alumnos. Dentro del plazo, el dueño puede restaurar la cuenta. Tu cuenta se eliminará definitivamente después de 30 días.

14. Cambios

Esta política puede actualizarse. Los cambios relevantes se publican en esta página, con la fecha revisada — y, cuando afecten el uso de tus datos, te avisamos dentro del producto.