Política de Privacidade

Última atualização: 4 de novembro de 2026

1. Quem somos

A Code Cacto é a criadora do OnMore e a responsável pelo tratamento dos dados aqui descritos. Encarregado de Proteção de Dados (EPD) para assuntos de privacidade: [email protected].

2. Que dados recolhemos

• Dados de registo: nome, e-mail e telemóvel que indica ao criar a conta. A palavra-passe é guardada apenas como hash — não temos como a ler.
• Perfil: nome, e-mail, telemóvel, data de nascimento, sexo, peso e altura.
• Treino: programas, séries realizadas, cargas, repetições e frequência cardíaca média e máxima quando o relógio a comunica.
• Saúde: respostas da anamnese, medidas, pregas cutâneas e fotografias de avaliação física.
• Dados de pagamento: indicados por si na página do gateway de pagamento, não aqui. Recebemos de volta apenas a confirmação e a identificação da cobrança — nunca o número do cartão.
• Situação da subscrição na loja (ativa, expirada, cancelada), informada pela App Store/Google Play. A cobrança em si acontece na loja, com os dados que já tem lá.
• Localização aproximada: a cidade e o país estimados a partir do endereço IP quando utiliza o serviço, para sabermos em que regiões é utilizado. Não usamos GPS, e o endereço IP não é guardado.
• Mensagens que nos envia por feedback ou contacto, com o que escrever — para conseguirmos responder.

3. Para que os usamos

Usamos os dados para operar o OnMore, responder ao que nos escreve, processar a cobrança e melhorar o produto. Não vendemos dados pessoais, e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Base legal

Tratamos dados para executar o contrato consigo (o que o produto precisa para funcionar), para cumprir obrigação legal (guarda fiscal, por exemplo) e pelo interesse legítimo de manter o serviço seguro e o melhorar. Onde a lei exige consentimento, este é pedido de forma expressa.

5. Com quem partilhamos

Partilhamos o mínimo necessário, sempre sob obrigação de confidencialidade:

• Fornecedores de infraestrutura que alojam o serviço.
• Gateway de pagamento, para processar a cobrança.
• App Store e Google Play, que administram a subscrição.
• Autoridades, quando houver ordem legal para tal.

6. Por quanto tempo os guardamos

Enquanto a sua conta existir. Ao pedir a eliminação, a sua conta será eliminada definitivamente após 30 dias; nesse prazo fica bloqueada, com os dados guardados, para poder desistir. Na eliminação definitiva, apagamos os dados pessoais associados, exceto o que a lei nos obriga a guardar (registos fiscais e de acesso). As mensagens de contacto ficam pelo tempo do atendimento.

7. Os seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (LGPD) garante-lhe o direito de confirmar a existência de tratamento, aceder, retificar, portar e apagar os seus dados, além de revogar o consentimento. A eliminação da conta está disponível na aplicação: a sua conta será eliminada definitivamente após 30 dias do pedido, e nesse prazo pode desistir. Para qualquer um destes pedidos, escreva para [email protected] — respondemos no prazo de 15 dias.

8. Crianças e adolescentes

O serviço não se destina a menores de 13 anos, e não recolhemos dados dessa faixa etária de forma consciente. Se isso acontecer, elimine-os pela aplicação ou avise-nos em [email protected] que os removemos.

9. Dados de saúde e fotografias de avaliação

A anamnese, as medidas e as fotografias de avaliação física são dados de saúde. Apenas ficam visíveis para o Profissional com quem o aluno tem ligação ativa (o personal independente ou a academia) e, quando a academia tem equipa, para o personal da equipa responsável pelo aluno. A fotografia de avaliação não aparece na aplicação do aluno, e ninguém da administração da plataforma tem ecrã para consultar estes dados.

Sempre que estes dados são abertos, a plataforma regista o acesso. Os metadados das fotografias (como a localização) são removidos no envio. Se a ligação termina, o Profissional deixa de ter acesso; se a conta do aluno for eliminada, estes dados são apagados.

10. Partilha com o profissional associado

Ao entrar com o código de um personal ou de uma academia, o aluno passa a partilhar com o Profissional o perfil (nome, data de nascimento, sexo, peso, altura e telemóvel), as respostas da anamnese, as medidas e as sessões de treino. Se o aluno for acompanhado por um personal da equipa, estes dados ficam também visíveis para esse personal. O aluno pode terminar a ligação quando quiser.

11. Academia e equipa: quem acede

Quanto aos dados dos alunos, o Profissional (personal independente ou academia) é o responsável pelo tratamento e a CodeCacto é a subcontratante.

Na academia, o dono vê os dados dos alunos da academia. Cada personal da equipa vê os alunos sob a sua responsabilidade e nenhum outro. As conversas entre o aluno e um personal da equipa não são lidas pelo dono da academia, salvo quando o aluno passa a ser acompanhado pela própria academia.

12. Transferência de responsável

O aluno pode passar de um personal da equipa para outro, ou para o acompanhamento direto da academia. Quando um personal sai da equipa, os seus alunos ficam com a academia. Em qualquer troca, o personal anterior deixa de ter acesso aos dados do aluno e o novo responsável passa a ter.

13. Eliminação da conta da academia

Se o dono da academia pedir a eliminação da conta, a conta fica bloqueada, os dados ficam guardados e a equipa e os alunos são avisados. Dentro do prazo, o dono pode restaurar a conta. A sua conta será eliminada definitivamente após 30 dias.

14. Alterações

Esta política pode ser atualizada. As alterações relevantes são publicadas nesta página, com a data revista — e, quando afetarem a utilização dos seus dados, avisamos dentro do produto.