Eliminação de Conta — OnMore

Última atualização: 15 de outubro de 2026

Esta página descreve como pedir a eliminação da sua conta e dos seus dados pessoais no OnMore, desenvolvido pela Code Cacto.

Como pedir a eliminação

Entre no OnMore (aplicação ou portal) com a sua conta.
Abra O meu perfil (no portal, pelo seu nome no canto superior direito).
Selecione "Eliminar a minha conta".
Escreva ELIMINAR e confirme.
Em alternativa, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Eliminação de Conta - OnMore" indicando o e-mail registado.

Dados que serão eliminados

Ao eliminar a conta, removemos:

Informações de perfil (nome, e-mail, fotografia)
Dados de operação que registou na aplicação
Preferências e definições da aplicação
Tokens de autenticação e sessões ativas

Dados que podem ser conservados

Alguns dados podem ser conservados por um período limitado para cumprir obrigações legais:

Registos de transações: até 5 anos para fins fiscais e legais.
Registos de acesso: até 6 meses, conforme a legislação aplicável.
Dados anonimizados: podem ser conservados indefinidamente para fins estatísticos.

Prazo para desistir

Ao confirmar o pedido, a sua conta fica bloqueada e os seus dados ficam guardados. A sua conta será eliminada definitivamente após 30 dias.

Nesse prazo, para desistir, basta entrar de novo e escolher Restaurar conta: tudo volta a ficar como estava. Depois da eliminação definitiva, não é possível recuperar a conta.

Contacto

Dúvidas sobre o processo de eliminação? Fale connosco: [email protected]