1. Defina a oferta
Diga o que está incluído: com que frequência o treino é revisto, se há avaliação, se há correção por vídeo, por que canal o aluno fala consigo e em quanto tempo responde. Uma oferta clara evita o aluno que espera acompanhamento presencial pagando consultoria online. Muitos personal trainers trabalham com dois ou três planos (mensal, semestral, anual) e um preço que cresce com o nível de acompanhamento.
2. Monte a montra
O interessado precisa de ver quem é e o que está a comprar. Uma página com fotografia, cédula, especialidades, testemunhos e os planos, no link da bio, converte melhor do que um “manda mensagem”. No OnMore essa página já existe e guarda o contacto de quem carrega em “Quero treinar”.
3. Padronize a entrada do aluno
O processo de entrada é o mesmo para todos os alunos:
- Anamnese por link, respondida antes da primeira conversa.
- Avaliação inicial: medidas, fotografias ou pregas, se for presencial.
- Programa de quatro a oito semanas publicado na app.
- Mensagem de boas-vindas com o que esperar da primeira semana.
Tenha o processo pronto no primeiro dia
Página, anamnese por link, construtor e app do aluno: tudo no plano Grátis para começar.
4. Acompanhe com dados, não com palpites
O motivo número um de cancelamento na consultoria online é o aluno sentir que ninguém está a olhar. Acompanhe a frequência, a carga e o planeado contra o feito todas as semanas. Peça o vídeo de uma série-chave, corrija no ponto certo e contacte quem está a desaparecer antes que desista.
5. Organize a cobrança
Combine o vencimento, deixe por escrito o que acontece em caso de atraso e use lembretes automáticos. Cobrar à mão é o primeiro trabalho que o personal trainer adia, e o atraso transforma-se em incumprimento. No OnMore o aluno paga-lhe diretamente, as faturas ficam organizadas e o lembrete sai pelo seu WhatsApp.